Identificación del Criptovirus. Usted nos hace llegar una muestra de archivos encriptados junto con la nota de rescate y en 24h le indicaremos gratuitamente si sus datos son recuperables.
Recogida y Diagnóstico. Sin coste para usted. Recogemos su dispositivo en cualquier punto de España y Portugal de manera gratuita.
Plazo de Recuperación. Una vez diagnosticado su dispositivo (24 – 48 horas), el plazo de recuperación de nuestra tarifa plana es de 5 – 7 días.
Envío listado de archivos. Una vez finalizada la recuperación, se le hará entrega de un listado de archivos recuperados para que sepa en todo momento con qué datos podrá contar y si le interesa recuperar esa información.
Envío de datos. Envío gratuito del dispositivo con los datos recuperados a cualquier punto de España y Portugal sin coste adicional.
Recogida y entrega gratuita.
Seguro de extravio del envío
Si la recuperación no es del 100%, el cliente podrá elegir si desea desestimar el proceso sin coste alguno.
Volcado de datos recuperados.
Devolución del dispositivo original.
En caso de no desear la devolución del dispositivo original, se enviará un certificado de destrucción totalmente gratuito.
Atención telefónica.
