La relación con el cliente (CRM) es uno de los factores clave para el éxito de cualquier compañía. En este sentido, la digitalización de los procesos empresariales da la oportunidad de acercarse al cliente de forma efectiva con estas herramientas, además de generar relaciones satisfactorias a largo plazo. Ambos elementos permiten el logro de resultados exitosos.
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