Transformación Digital: las personas en el centro del cambio

Lo mismo sucede con la transformación digital. Este proceso no significa instalar herramientas digitales ya que la tecnología por sí misma no es impulsora del cambio ni generadora de valor. Son las personas, con su conocimiento, liderazgo y capacidad de toma de decisiones, quienes tienen el verdadero poder para transformar digitalmente la cultura corporativa.

Las compañías debemos generar riqueza, es la principal misión que nos encomienda la sociedad, y las herramientas de productividad y optimización de procesos son útiles y necesarias para elevar la rentabilidad. Sin embargo, es imperativo que nos concienciemos de que el uso que debemos hacer de la tecnología debe centrarse en la persona y esto implica, en primer lugar, formación y, en segundo, comunicación. Formación para empoderar al empleado en el uso eficiente de las herramientas a su alcance y comunicación para gestionar y sortear su resistencia al cambio.

Las tecnologías de la información han abierto nuevas vías de comunicación entre las personas que se han exrtrapolado a la forma en la que las empresas hablan con sus clientes y equipos de trabajo. El correcto uso de las TIC en la comunicación corporativa es fundamental para no caer en el peligro tecnológico del individualismo y, además, puede constituirse como un valor diferenciador en la construcción de la identidad empresarial.

Mientras que la tecnología es un medio, el humanismo digital es el fin.

Significa dar voz a cada empleado gracias a las nuevas vías de comunicación, permitir la descentralización del puesto laboral, facilitar la conciliación y la movilidad y mejorar la experiencia colaborativa de trabajo.

Humanismo digital es sinónimo de utilizar las tecnologías que están a nuestro alcance como medio integrador del talento y, por tanto, de potenciar el bienestar laboral, un aspecto clave en la lista de posibilidades que los líderes empresariales no deben olvidar en pos de la cuenta de resultados.

En definitiva, no debemos digitalizarnos, debemos transformarnos digitalmente. La tecnología no transforma empresas, el humanismo digital lo hace. Debemos valorizar a las personas que usan la tecnología, situarlas en el centro y ponerla a su servicio.

La revolución digital está aquí para hacer nuestras vidas más fáciles sin perder lo que somos: humanos. No olvidemos humanizar la tecnología y tecnificar el humanismo.