¿Sabes lo que son los canales de denuncia y si tu empresa debe tenerlo?

En el panorama normativo en constante evolución, las empresas se ven desafiadas por nuevas obligaciones legales destinadas a fortalecer la transparencia y la ética empresarial. Una de estas obligaciones clave es la instauración de canales de denuncia, una medida esencial para cumplir con la reciente Ley de Protección del Informante. En este artículo, no solo se informa, sino que también se invita a impulsar un cambio positivo en la gestión de personal y la cultura laboral de tu negocio.

Nuevas obligaciones empresariales

La Ley de Protección del Informante, en línea con la Directiva (UE) 2019/1987, introduce nuevas obligaciones para las empresas, especialmente aquellas con plantillas considerables. La normativa establece que las compañías con más de 50 empleados deben implementar canales de denuncia efectivos. Dos fechas límite clave se han fijado: el pasado 13 de junio para empresas con más de 249 empleados y el próximo 1 de diciembre de 2023 para aquellas con entre 50 y 249 empleados.

¿A quiénes afecta esta legislación?

La Directiva de la Unión Europea, adoptada en 2018, busca proteger a quienes denuncian casos de corrupción, fraude o violaciones de la ley. La nueva ley nacional española, vigente desde el 13 de marzo de 2023, impone la obligación de crear canales de denuncia a instituciones públicas y empresas privadas con más de 50 empleados. Además, los Estados miembros pueden requerir la implementación de estos canales en entidades con menos de 50 empleados si existen riesgos significativos.

Funcionamiento de los canales de denuncia:

Estos canales tienen como objetivo salvaguardar a los denunciantes y garantizar la confidencialidad de las denuncias. Si un canal interno no cumple su función, se establecen niveles sucesivos, incluyendo canales de autoridades competentes y, en última instancia, el uso de medios de comunicación. La protección abarca una amplia gama de áreas, desde compras públicas hasta seguridad alimentaria, con el objetivo de fomentar la transparencia y la integridad en diversos sectores.

Pongamos un ejemplo

Supongamos que Laura, una empleada comprometida en «XYZ Corporation», ha estado experimentando malas formas y comportamientos inapropiados por parte de su supervisor intermedio, Carlos. Estas conductas incluyen comentarios desafortunados, una evidente falta de respeto y un ambiente laboral desagradable.

Preocupada por su bienestar y el mantenimiento de un entorno laboral saludable, Laura decide utilizar el canal de denuncias para informar sobre el comportamiento inadecuado de Carlos de manera anónima.

¿Cómo podría hacerlo?

1. Acceso al Canal de Denuncias:

Laura accede al portal en línea del canal de denuncias proporcionado por la empresa. Elige mantener su identidad en el anonimato para evitar posibles represalias y proteger su integridad en el lugar de trabajo.

2. Detalles Específicos de las Malas Formas:

En su denuncia, Laura detalla las instancias específicas de malas formas y comportamientos inapropiados de Carlos. Proporciona fechas, descripciones precisas de las interacciones y cualquier otro detalle que pueda ayudar en la investigación.

3. Confidencialidad Garantizada:

Laura confía en que el sistema de canal de denuncias preservará su confidencialidad. Esto le brinda la seguridad necesaria para compartir información delicada sin temor a represalias personales.

4. Inicio de la Investigación:

El equipo designado para manejar las denuncias, compuesto por profesionales de recursos humanos y ética, inicia una investigación imparcial sobre las acusaciones presentadas por Laura. Se entrevista a testigos, se revisan registros y se recopila evidencia para evaluar la validez de las denuncias.

5. Acciones Correctivas y Mejora del Ambiente Laboral:

Si se confirma el comportamiento inadecuado, la empresa toma medidas correctivas. Esto puede incluir capacitación para el supervisor intermedio, intervenciones de recursos humanos y la implementación de medidas para mejorar el ambiente laboral en general.

Al disponer de un canal de denuncias, Laura no solo pudo abordar de manera efectiva las malas formas, sino que también contribuyó a cultivar un ambiente laboral más saludable; ahora, tú también puedes ser parte del cambio. ¡Activa tu canal de denuncias y construye un entorno de trabajo ético y respetuoso!

OnTek un aliado para la implementación de los Canales de denuncia

En el contexto de la necesidad de implementar canales de denuncia como un requisito de cumplimiento legal, contar con una base tecnológica sólida es esencial.

La creación y administración eficientes de la plataforma, el mantenimiento de datos confidenciales, el soporte al usuario y la capacitación de los responsables son elementos críticos. En este sentido, la colaboración con un partner tecnológico como OnTek se presenta como una estrategia clave para llevar a cabo una implementación exitosa y una gestión eficaz del cambio.

OnTek no solo ofrece soluciones tecnológicas, sino también el soporte necesario para fortalecer la ética empresarial y garantizar el cumplimiento normativo de manera integral.

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